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お知らせ この度、ユーザーの皆さまへ「より使いやすく、質問を探しやすい」コンテンツとするため、『よくある質問(faq)』をリニューアル致しました。新faqは下記となります。

Zoomでは、ユーザーによるライセンス購入の有無をより明確にするためにユーザータイプの名称を変更させていただきます。2020年1月19日現在でのユーザータイプ「プロ」は「ライセンス」に、ユーザータイプ「企業」は「オンプレミス」になります。ユーザータイプ「ベーシック」の名称に変更はありません。, この変更によるお客様のアカウントタイプ(ベーシック、プロ、API、ビジネス、エンタープライズまたは教育)への影響はなく、お客様に行っていただく手続き等はございません。, オンプレミスユーザーは有料アカウントユーザーで、オンプレミス会議コネクタで無制限のミーティングを開くことができます。このユーザーにも次の追加機能が用意されています。. アカウントでメールを変更するにはどうしたらよいですか? 8件の記事をすべて表示 登録. 新しいユーザーを追加する 3. この度、ユーザーの皆さまへ「より使いやすく、質問を探しやすい」コンテンツとするため、『よくある質問(FAQ)』をリニューアル致しました。新FAQは下記となります。, ※恐れ入りますが、現在表示されている旧FAQページをブックマーク(お気に入り)登録をされていたお客様は、お手数ですが新しくなったFAQページ(, ※恐れ入りますが、現在表示されている旧FAQページをブックマーク(お気に入り)登録をされていたお客様は、お手数ですが新しくなったFAQページ, Zoom Meetingsライセンスは個人でのミーティングを開催するためのライセンスです。, 無料ツールと比べて、会議中の機能、セキュリティ、動作保証やサポート体制が充実し、コンプライアンス対策のためのログ取得、録画等ビジネスユースに適した機能がございます。, TV会議は専用の機器の設置が必要ですが、ZoomであればPCやスマートフォン、タブレットといったお手持ちの端末からミーティングに参加できます。, 配信停止ができます。アンケートメールの最下部にある「Unsubscribe」リンクより配信停止が可能です。, Windowsクライアントの設定(歯車マーク) >キーボードショートカット タブから確認・編集が行えます。, Macクライアントの設定(歯車マーク) >キーボードショートカット タブから確認・編集が行えます。, Zoomサインイン後、ウィンドウ右上のアイコンをクリックし「アップデートの確認」を選択してください。, ミーティングが24時間以上連続しなければ可能です。開始から24時間経過するとミーティングは自動的に終了(切断)します。, ミーティング中に「参加者」ボタンを押すことでミーティング参加者・参加人数の確認が可能です。, ホスト端末の入退室音を消すことはできませんが、参加者の入退室音を消すことは可能です。以下の設定で消すことができます。, 設定可能です。ミーティングにパスワードを設定することで、パスワードを共有された関係者のみミーティングに参加することができます。また、指定したドメインのユーザーのみ参加できるよう設定可能です。, スマートフォンやタブレットの場合は、一画面に最大4人表示でき、さらにスライドして表示を切り替えることができます。, お手持ちのPC、iPhone、Android、iPadなどのデバイスでご利用頂けますが、当社にて機器の販売やサポート等も実施していますので、必要であれば別途お問合せください。, イントラネットを利用して会議を開催する場合には、使用する台数に応じてWANやLANの見直しが必要になる場合があります。また、会議室モデル(Zoom Rooms)についても同様に見直しが必要になる場合があります。 ファイアウォール等の設定を見直すとより安定する場合があります。, 「近隣の国の番号をご利用いただく」「オプションサービスで、その国の番号を開設する」のいずれかでご利用ください。, 以下の方法で会議に第三者が参加するのを防ぐ、もしくは可能性を減らすことができます。, ミーティング中に「招待」ボタン>URLのコピー もしくは画面左上の( i )アイコン>URLのコピーからクリップボードにミーティングのURLがコピーされますので、メモ帳等に貼り付けてご確認ください。, 独自の高データ圧縮技術により、他のサービスに比べ、状況によっては約10分の1程度のパケットで通信できることもあるなど、モバイル回線(LTE)でも充分ご利用いただける仕様となっております。, ゲスト参加者とは、サインインしていないか、もしくは別アカウントのユーザー、およびサポート外バージョンのZoomクライアントのユーザーを指します。, ミーティングのホスト権限を他者に移譲する機能です。ミーティングのホスト権限は、ミーティングに最初に参加した主催者、代替ホストのいずれか1人に付与されます。, 入室順で、最後に入室したユーザーに割り当てされます。その際ユーザーのタイプ(有償/無償)、サインインの有無、アカウントの内外等のユーザーのステータスは影響しません。, ホワイトボード機能を開始した人が、ローカルPCにPNGファイル形式で保存することができます。, 画面共有者の端末にて、画面共有中に「詳細」>「参加者の注釈を無効にする」をクリックしてください。, 参加者端末でのスクリーンショットによる保存や、キャプチャーによる録画を防ぐことはできません。, 4096字(日本語などの2バイト文字では2048字)です。制限数を超えた場合は途中までの送信となります。, チャットウィンドウの入力ボックスにファイルをドラッグアンドドロップ、または「ファイル」ボタンをクリックすることでファイルの転送が行えます。, 画面共有メニューの「詳細」>「フルスクリーンビデオクリップのための共有を最適化」チェックを外してください。, ネットワーク環境が不安定な可能性がありますので、お客様ネットワークの確認をお願いいたします。また、Zoom以外のアプリケーションを終了してから、再度お試しください。, PCもしくはBluetooth機器が自動スリープ設定になっている可能性があります。設定のご確認をお願いいたします。, 他のアプリが、WEBカメラを使用している可能性があります。カメラを使用しているアプリを終了し再度お試しください。, 30分経過するか、管理者がロックを解除することで再度ログイン可能になります。5回連続でサインインに失敗するとこのような状態になります。, 帯域が非常に狭くなった際に、同様の事象が起きる場合があります。お客様ネットワーク状況の確認をお願いいたします。, ブラウザがサポートされていないというエラーです。ブラウザからミーティングに参加する場合、Google Chromeの使用を推奨しております。, Zoomクライアントの設定>レコーディングしています タブ>ローカル録音 の「開く」ボタンをクリックし、録画データが保存されているか確認ください。, 同じドメインのメールアドレスを持つユーザーが、自動的に連絡帳に表示される仕様になっています。, 当社ではセキュリティワイヤー取り付け可能なiPadケースの導入実績があります。詳細はお問い合わせください。, Zoom Roomsは最大3面まで可能です。Zoom Rooms for Touchはタッチパネル+非タッチパネルの最大2画面まで可能です。, お客様の状況によって異なりますが、通常2か月強程度が目安となります。(仕様の決定に約1ヶ月、機器等の準備に約1ヶ月、初期インストール作業に約2週間が目安です), 起動時に自動でミーティングに参加する設定はございませんが、スケジュールで指定した時間にミーティングに自動で参加する設定は、OutlookまたはGoogleカレンダーサービスと連携設定を行うことで可能となります。, Zoom Rooms参加者が、超音波近接信号の使用により、デスクトップクライアント(Windows/Mac)から1クリックで資料共有を開始できる機能です。, クラウドルームコネクタ オプションを利用することで、既存のTV会議システムと接続いただけます。, TV会議システムにてZoomミーティングの開始、カレンダー統合を行うためのサーバーです。, VRCの動作要件としてH.323/SIPデバイス1接続ごとに以下が必要となります。, ウェビナー(Webiner)はWebセミナーや講習会等、大人数に映像と音声を配信するのに適したオプションサービスです。, 購入したウェビナーライセンスは、管理者がユーザーに割り当てることで使用可能となります。, 既に登録済みのユーザーは重複して登録されません。CSVに含めた場合、その行は無視されます。, 接続元が海外である場合に表示されます。もしくは接続元が日本であっても、以下の場合には海外のロケーションが表示される場合がございます。, CSVファイルをカンマ区切りとし、文字コードをUTF-8に指定することが必須です。UTF-8ファイルにBOM(バイトオーダーマーク、byte order mark)が付属されているとインポートできません。, 管理者にて「管理されたドメイン」に制御したいドメインを指定すると、指定ドメインを含むメールアドレスの無料アカウントが、ユーザー一覧に追加されます。これにより利用状態の把握および編集・削除等のユーザ管理が可能となります。, Zoom Web>ユーザー管理>ユーザー画面にて「インポートする」をクリックします。, Zoom Web>ユーザー管理>ユーザー>(画面右側の)「エクスポートする」をクリック>ファイルを開くか、フォルダを指定しダウンロードしてください。, ZoomWebサイト>ユーザー管理>グループ管理>対象のグループ名をクリック>+メンバーを追加>追加したいユーザーのメールアドレスを入力>追加, Zoom Web>ユーザー管理>グループ管理>対象のグループ名をクリック>グループ設定 よりグループの設定が変更可能です。, アカウントの設定・管理を行える権限を示します。各ユーザーには必ず1つの役割が設定されます。, グループは、グループ管理機能を用いてグループ毎に様々な機能の利用可否を設定することができます。, Zoomアプリのホーム画面などを画面共有に反映するかどうかを設定します。アカウント設定の有効化の後、アプリの個人設定にて変更をする必要があります。, サービスの提供元であるZoom Video Communications,Incにて一部のサービスを外部に委託しています。, インターネット上での通信の傍受による情報漏えい等の対策として、インターネットバンキング等でも使用されるTLS(256ビット)を使用したネットワーク経路の暗号化が行われます。 アカウントでメールを変更するにはどうしたらよいですか? 管理者のよくあるご質問(FAQ) Zoomビデオチュートリアル; ユーザータイプの名前が変わります - 2020年1月; Zoomバージョン5.0への更新 直接通信を行わない場合(プロキシ経由)は設定は不要です。, Zoom社推奨によるセキュリティソフトはありません。お客様にて選定をお願いします。, 事前の通知については、明確に何日前までといった規定はありません。弊社ユーザー様へはできる限り早期のご連絡(HP掲載)を心掛けておりますが、緊急メンテナンス等の場合には通知が直前になる場合もあります点、ご了承ください。, 現時点ではZoom社としての規程はなく、情報提供までの時間はベストエフォートとなっております。, データセンターの運用はSSAE-16, SOC2に準拠し、安全性を確保しています。, データの保管場所は指定できません。 Copyright ©2020 Zoom Video Communications, Inc. All rights reserved. 詳細タブについて アカウントからユーザーを削除、無効化、またはリンク解除することで、ユーザーを削除する方法は、アカウントからユーザーを削除するをご参照ください。 ・TCP:8801、8802 ユーザータイプの名前が変わります - 2020年1月; 請求管理の開始; 登録する方法は? 既存のプランをアップグレードするには; アカウントタイプ

ユーザーをインポートする 4. ・UDP:3478、3479、8801-8810, ユーザーライセンスの契約に必要となるメールアドレス、及びユーザーご自身で設定された名前情報等がデータセンターに保存されます。, zoom.us, *.zoom.us , *.cloudfront.netを例外設定に追加してください。 保留中のユーザー 5. ベーシックユーザーはライセンスを購入していないユーザーです。ベーシックユーザーは参加者が最大100名のミーティングを開くことができます。3名以上の参加者が参加する場合、そのミーティングは40分後にタイムアウトになります。大規模なミーティング、ウェビナー、音声会議、会議室コネクタ等のユーザー拡張機能やアカウント拡張機能は使用できません。, ライセンスユーザーは有料アカウントユーザーで、公共クラウド上で無制限のミーティングを開くことができます。デフォルト設定では、参加者が最大100名のミーティングを開くことができ、追加で大規模ミーティングのライセンスを購入することもできます。ライセンスユーザーには次の追加機能が用意されています。, 大規模ミーティング、ウェビナー、個人音声会議などのユーザー拡張機能の割り当てを受ける. API連携をご検討のお客様については、まずはこちらをご参照ください。, まずは当社が窓口となり、Zoom社への問い合わせも含めた対応をさせて頂きます。必要に応じて、お客様とZoom社のミーティング等についてもセッティングさせて頂くことも可能です。, メーリングリスト等、グループで利用しているアドレスをサインイン用メールアドレスに使用することは可能です。システム的な制限もありません。, ライセンスを追加した場合、初回契約期間は元契約の契約完了日までの期間(月割り)となります。ただし、最低契約期間は3か月以上が必要です。, 基本的には公的な教育機関を対象としておりますが、具体的な適用の可否については個別にご相談ください。, 当社とご契約いただいたお客様には、24時間365日受付のサポートセンターをご用意しております。, 1ヶ月のトライアルが可能です。トライアル希望の場合には、弊社に問い合わせください。, 基本プランとしてベーシック(無償)/プロ/ビジネス/エンタープライズの4プランがあります。, Zoomは米国のZoom Video Communications,inc. また、必須ではありませんが、以下のポート開放を推奨しています。

会議の録画は録画を停止しても、会議が終了するまでは録画が閲覧できません。会議を終了した後に閲覧ください。, 通信経路をTLS(256ビット)で暗号化します。また、End to End暗号化を有効化することにより、経路内を流れるデータもAES(256ビット)で暗号化します。. 現在のアカウントオーナーとして、オーナーを自分のアカウントの他のユーザーに変更することができます。アカウントオーナーだけがアカウントオーナーを変更することができます。管理者がこの変更を行うことはできません。, アカウントオーナーがすでに会社を辞めているにも関わらず、そのアカウントオーナーのメールアドレスへまだアクセスできる場合は、そのパスワードをリセットして、Zoomアカウントへのアクセスを取得します。, アカウントオーナーがすでに会社を辞めており、そのアカウントオーナーのメールアドレスへアクセスできない場合は、チケットを作成してオーナーを変更するためのアシスタンスを求めます。このリクエストを受領してもらうには、身元、アカウントとの関係、支払い情報の確認が必要となります。. 目次 新規でユーザーを登録する場合 既に登録している基本ユーザーを有料ユーザーに変更する場合 新規でユーザーを登録する場合 Zoomホームページからログインします。 左一覧の[ユーザー管理]、[ユーザー]の順にクリックします。 が開発/提供するサービスです。当社は日本におけるリセラーです。, 複数年契約の場合には単価は下がります。2年契約と3年契約でそれぞれディスカウントがあります。, 書面の提出をお願いしております。その際ご提出いただくのは、トライアル版とは異なる正式版登録用のフォーマットとなります。, 当社でサービスを提供開始してから、現在(2020年2月時点)まで円高・円安による価格変更をしたことはありません。, 期間をそろえることは可能です。追加の契約は月割り料金となり、有効期間は既存の契約に合わせることができます。, 正規品は1m, 1.8mの2種類です。非正規品であれば、CBL-302C-10Mで10mまでの動作実績があります。, 一部の機器は連動しますが、基本的にはアプリ側とデバイスのオンオフは連動しません。どちらかがミュートになっていると、相手に声が聞こえない状態になります。, Surface Hub で実行できるのは、ユニバーサル Windows プラットフォーム (UWP) アプリのみで、Zoomアプリが現状それに対応していません。, https://symphonict.nesic.co.jp/zoom/zoom-faq/, https://zoom.us/jp-jp/reasonableusepolicy.html, https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362023-System-Requirements-for-PC-Mac-and-Linux, https://support.Zoom.us/hc/ja/articles/201179966-System-Requirements-for-iOS-and-Android, https://support.Zoom.us/hc/ja/articles/201362023-System-Requirements-for-PC-Mac-and-Linux, https://symphonict.nesic.co.jp/zoom/solution/, https://support.Zoom.us/hc/en-us/articles/202445433-Room-Connector-Supported-Devices, https://support.Zoom.us/hc/en-us/articles/202013517, https://support.Zoom.us/hc/en-us/article_attachments/202516209/test.import.csv, https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362063-Security-White-Paper, https://support.Zoom.us/hc/ja/articles/201362683-Network-Firewall-or-Proxy-Server-Settings-for-Zoom, https://support.Zoom.us/hc/ja/articles/203680389-Firewall-Configuration-for-Zoom-Rooms, https://support.Zoom.us/hc/en-us//articles/203182415-Network-Firewall-Settings-for-VRC, https://support.Zoom.us/hc/ja/articles/201458316-Network-Firewall-Settings-for-CRC, https://support.Zoom.us/hc/en-us/articles/201362063-Security-White-Paper, https://d24cgw3uvb9a9h.cloudfront.net/static/47884/doc/Zoom-Security-White-Paper.pdf, https://support.Zoom.us/hc/en-us/articles/201363003-Getting-Started-with-SSO, https://marketplace.zoom.us/docs/api-reference/introduction, https://www.nesic.co.jp/zoom/user/index.html. Copyright © 2019 NEC Networks & System Integration Corporation.

ユーザー管理により、アカウントオーナーと管理者は、役割やアドオン機能の追加、削除、割り当てなど、ユーザーを管理できます。 この記事は、以下の内容を説明しています。 1. ユーザー管理の使用方法 2. Credit Card、Pro、Education、Business、またはAPI Partner Zoomアカウントでは無料, 新規オーナーのメールアドレスがアカウントプロフィールのページに表示されます。そして、前オーナーが管理者となります。.

さらに、エンドトゥーエンド(端末間)でのコンテンツ暗号化(AES256ビット)を有効にすることで、サービス提供者側にも暗号化を解除できない通信が可能となり、会議内容やチャット等の秘匿性を確保します。, TCP:80、443のポート開放が必須となります。 Zoomでは、ユーザーによるライセンス購入の有無をより明確にするためにユーザータイプの名称を変更させていただきます。2020年1月19日現在でのユーザータイプ「プロ」は「ライセンス」に、ユーザータイプ「企業」は「オンプレミス」になります。ユーザータイプ「ベーシック」の名称に変更はあり … 複数のクラウドサービス提供のリージョンにて分散管理されており、特定のリージョンがダウンしても他のリージョンでサービス提供が継続されます。, データセンターのロケーションを含むサービス基盤の詳細については秘密情報となり、開示ができません。ご了承ください。, 暗号化されていません。サーバー上では暗号化されていますが、ダウンロード時に復号されます。ご利用にあたって復号化ソフト等は不要です。, OS、アプリ等のバージョンアップ・パッチ適用等は、全てのデータセンター及びその運用で、SSAE-16, SOC2に準拠し安全を保っています。, Skype for Business(SkypeからZoomへのミーティング参加)やTeams(チャットBotによるTeamsからZoomの起動)とは連携ができます。Webexとは連携ができません。, 「OneDriveによるファイル共有」、「Outlook 予定表・連絡先 連携」、「Skype for Business連携」となります。, シングルサインオンサービスはPingOne, Okta, Azure AD, Centrify, Shibboleth, Gluu, G Suite/Google Apps, OneLogin に対応しています。, 以下のサイトに情報が掲載されています。