で外線発着信するには、Office 365 のユーザーに電話番号を割り当てる必要があります。今回は、電話番号を設定する手順をご紹介します。, Microsoft Teams で外線発着信を利用する構成には、3

* Microsoft 365 は、Microsoft Corporation が提供するサービスの名称です。

Microsoft TeamsとRECEPTIONISTの連携方法は2種類あります。 どちらの方法で連携しているかで確認方法が異なるため、ご自身の連携方法を確認してください。 ・Microsoft Teamsをご利用の方は、こちらをご確認ください。 Microsoftアカウントでは重要な操作を行う時に本人確認が必要となる場合ああります。本人確認には電話番号またはメールアドレスを利用します。ここでは本人確認で使用する電話番号やメールアドレスを追加したり、追加済のものを削除する方法について解説します。 音声ルーティングを設定する ユーザーが電話番号をダイヤルした時に発信する SBC を指定するのが音声ルーティングです。 の設置、電話回線の敷設が必要ありません。サービス内容は、サービスを提供しているパートナーにより異なります。, ソフトバンクが提供するクラウド ボイス サービス「UniTalk」を契約して、外線発着信を利用します。お客様拠点での SBC ※6 異なるネットワーク同士を接続する通信機器を指します。, ※ 国際電話サービスと、現在ご利用の番号を継続できる番号ポータビリティーサービスは今後対応予定です。 管理センター] > 管理センターの [Teams] > Microsoft Teams Microsoftアカウントへのログイン. そのため、該当社員宛の来客通知はRECEPTIONIST上で設定不要でTeams上でメンションが付きます。 で外線発着信*2 が可能になります。Microsoft Teams

ぼくらのハウツーノート ©2013-2020 Buzzword Inc.. All Rights Reserved. ※2 「Microsoft Teams」を利用いただくには、「Microsoft 365」F1/E3/E5 または「Office 365」F1/E1/E3/E5 などのライセンス契約が必要です。

管理センターの [従来のポータル], 本情報の内容 (添付文書、リンク先などを含む) は、作成日時点でのものであり、予告なく変更される場合があります。, Microsoft Teams の電話機能を活用しよう! - Office 365 電話システムで外線番号を設定する方法, Skype for Business Online PowerShell*3. あなたの組織が、他のユーザーの電話番号に発信するために自分の Webex Teams アカウントを設定している場合、電話番号をもつ誰にでも発信することができます。 このように発信すると、他のタイプの電話機から通常の電話をかけるのと同じようになります。 の設定手順は、各 SBC ベンダーまたはマイクロソフト パートナーにご確認ください。, なお、パートナー ホスト モデルの場合は、設定手順が異なる場合があります。詳細は、サービスを提供しているマイクロソフト パートナーにご確認ください。, テナントの管理者権限で、Skype for Business Online PowerShell*3 Office 365 E5 または Office 365 F1/E1/E3 設定を変更するには、Teams の上部にある自分のプロフィール画像をクリックし、[設定] をクリックします。 通話の設定は、次の、いくつかの異なる場所で行うことができます:[一般]、[デバイス]、[通話]。, 注: Teams の左側に [通話] ご参考:社員情報の一括更新:Azure Active Directoryとの同期, Microsoft Teams(Webhook)は、メンション機能がありません。 * SoftBank およびソフトバンクの名称、ロゴは、日本国およびその他の国におけるソフトバンクグループ株式会社の登録商標または商標です。 から外線発信するのが一般的です。したがって、東京本社と大阪支社とそれぞれ音声ルーティングを設定します。, 音声ルーティングは、音声ルーティング ポリシー、PSTN 利用状況、音声ルートで構成されています。, 音声ルーティングを構成するパターン、使用する PowerShell コマンドについては、音声ルーティングを構成するを参照ください。, ソフトバンクの UniTalk は、Office 365 通話プランが実装された電話システムの電話番号の取得は、複数の方法で実行できます。 Skype for Business 管理センターを使用して電話番号を取得する (米国および英国のみ) 電話番号要求フォームを送信して電話番号をリクエストする どちらの方法で連携しているかで確認方法が異なるため、ご自身の連携方法を確認してください。 とテナントとをペアリングします。, New-CsOnlinePSTNGateway -FQDN sbc.contoso.com -Enabled $true -SipSignallingPort 5067 -MaxConcurrentSessions 100, 電話システムを利用するには、ユーザーに Office 365 E5 ライセンスを割り当てるか、Office 365 F1/E1/E3 日本マイクロソフト株式会社(本社: 東京都港区、代表取締役 社長: 平野 拓也、以下「日本マイクロソフト」)とソフトバンク株式会社(本社: 東京都港区、代表取締役 社長執行役員 兼 CEO: 宮内 謙、以下「ソフトバンク」)は、次世代コミュニケーション環境の構築に向けた戦略的パートナーシップを結び、「Office 365」※1におけるコラボレーションツール「Microsoft Teams(マイクロソフト チームズ)」※2向けの音声通話サービス「UniTalk(ユニトーク)」の提供を、2019 年 8 月 1 日から開始します。「UniTalk」は、「Microsoft Teams」のユーザーがオフィスや外出先からパソコンやタブレット、スマートフォンなどを使って※3、固定電話番号(0AB-J 番号※4)での発着信ができる新しい音声通話サービスです。日本において「Microsoft Teams」向けの音声通話サービスを提供するのは初めてです※5。, 「Microsoft Teams」は、「Office 365」においてチームワークを実現するためのコラボレーションハブとして機能するアプリケーションです。チャットによる会話を軸に、資料の共有や同時編集、ビデオ会議や企業向け電話機能、各種アプリケーションとの連携が可能です。すでに海外の多くの地域で、「Microsoft Teams」向けの音声通話サービスが提供されていますが、日本においては初めて、ソフトバンクが「UniTalk」を提供します。, 「UniTalk」は、「Microsoft Teams」のユーザーにそれぞれ固定電話番号(0AB-J 番号)が割り当てられ、パソコンやタブレット、スマートフォンなどで発着信ができる音声通話サービスです。「Microsoft Teams」に音声通話サービスを統合できるため、ビジネスに必要なあらゆるコミュニケーションをシームレスかつ場所を問わずに行うことができ、多様なワークスタイルに対応可能です。また、固定電話番号(0AB-J 番号)が利用できるため、企業の顧客対応業務などで、「050」番号ではなく「03」「06」など地域性がある市外局番から始まる電話番号を利用したいというニーズに対応できます。さらに、マルチデバイス対応かつオンライン音声通話サービスであるため、お客さまのオフィスへの固定電話機の設置や電話回線の引き込み、宅内工事が不要で、設備の運用や管理負担が大幅に軽減されます。, ※ 別途ユニバーサル料金がかかります。また「UniTalk」 番号基本料に係る初期費用 1,000 円(税抜き)がかかります。ご利用に当たっては「Microsoft 365」「Office 365」ライセンス契約が必要です。ライセンス料は、2019 年 8 月 1 日の提供開始までにウェブサイトなどでご案内します。詳細はウェブサイト(https://www.softbank.jp/biz/cloud/microsoft/o365/unitalk/)および約款をご確認ください。, 日本マイクロソフトとソフトバンクは、これまでもさまざまなサービス領域で連携してきましたが、今回「Microsoft Teams」と「UniTalk」を通して次世代のコミュニケーション環境を提供し、企業の社内外におけるあらゆるコラボレーションを生み出すことを目指します。また、両社は日本市場で「UniTalk」を普及させるために、共同営業体制を拡充していくとともに、「UniTalk」のサービス拡充の一環として、AI(人工知能)を活用し、自動翻訳機能や自動音声応答ロボットによる電話対応機能の開発などを検討し、音声コミュニケーションサービスの向上を図ります。, サービス提供開始に先立ち、2019 年 7 月 18 ~ 19 日に開催するソフトバンクグループの法人向けイベント「SoftBank World 2019」の講演において、サービスの詳細をご案内します。また、2019 年 9 月からサービス説明会を全国で順次開催する予定です。, ※1 「Microsoft 365」は、創造力とチームワークを高め、個人と組織のパフォーマンスを最大化して活躍する働き方を、安心・安全な環境で支援するインテリジェントな統合ソリューションです。最新の統合型情報共有クラウドサービス「Office 365」、最新オペレーティングシステム「Windows 10」、ID  ベースのセキュリティソリューション「Enterprise Mobility + Security」が含まれます。 ※4 「03」や「06」など、固定電話に割り当てられる番号です。 ( 画像をクリックすると拡大表示します ), 管理者の場合、CSV一括ダウンロードでの確認が便利です。 管理センターからもアクセスできます。[Microsoft 365 電話番号を取得する. (自分のユーザー名 各社員のユーザー名 ), メイン画面から、右上の自身のアイコンをクリックします。 そのため、該当社員宛の来客通知はRECEPTIONIST上で設定不要でTeams上でメンションが付きます。, AzureADのSAML認証でログインしている社員は、メンションに必要なIDが自動連係されます。 そのため、該当社員宛の来客通知はRECEPTIONIST上で設定不要でTeams上でメンションが付きます。 Microsoft Teams には固定電話や携帯電話へのバーチャル コール機能が統合されているため、組織の既存の音声通話機能をクラウドに移すことができます。 表示されますプルダウンメニューより、アイコンの右側にある文字列がユーザー名となります。, メイン画面から左側の『チャット』を選択し、中央に表示される検索枠に社員名を入力します。予測から該当社員が表示されますので、その『氏名』がユーザー名となります。, (画像例のユーザー名: 真弓 貴博/橋本真里子) AzureADのSAML認証でログインしている場合 Office365のメイン画面より、中央に表示されているアプリ欄より『管理』を選択します。, こちらがユーザー名になりますので、RECEPTIONISTのCSVにコピーしてご活用下さいませ。, この情報を、RECEPTIONIST用CSVファイル・各社員情報の「ユーザー名」欄にてご利用下さい。, Copyright 2016-2020 RECEPTIONIST Inc. All Rights Reserved, Microsoft TeamsのユーザーCSVファイルがダウンロードされますので、データを開くと、, Microsoft Teams(Webhook)連携から、Microsoft Teams連携に切り替える. と PBX とを相互接続することで、既存の電話機と Microsoft Teams Office 365 には電話システム*1 というサービスがあり、ご契約いただくことで Microsoft Teams そのため、こちらの設定を元にユーザー名設定を行っても、仕様上ユーザーに対するメンションは届きません。 種類の展開パターンがあります。, お客様の拠点にセッション ボーダー コントローラー(以下、SBC)という装置を設置して、お客様が契約している電話回線を収容します。既存の電話回線・電話番号をそのまま使用することができます。また、SBC が削除されていることが確認できます。, 一度削除すると元に戻すことはできませんが、改めて追加することはできます。, 初心者~中級者の方を対象としたプログラミング方法や開発環境の構築の解説を行うサイトの運営を行っています。. ご参考SAML認証によるログイン, AzureADと同期して作成された社員は、メンションに必要なIDも自動連係されます。 で通話の転送先の名前または番号を設定します。, 応答メッセージの既定の言語を変更するには、[応答メッセージの言語] で目的の言語を選択します。, 音声合成ボイスメール応答メッセージを使用するには、[音声合成のカスタマイズされた応答メッセージ] で [ユーザー設定の応答メッセージ] に入力します。, [音声合成のカスタマイズされた応答メッセージ] の [ユーザー設定の不在時の応答メッセージ] に不在応答メッセージを入力し、[不在時の応答メッセージ] でいつ再生するかを選択します。, アプリの上部にあるプロフィール画像をクリックし、[設定] > [通話] の順に選択して、優先する着信音を設定します。, [着信音] では、通常の通話、転送された通話、代理通話を区別できるように、それぞれに個別の着信音を選択できます。, Teams の上部にある自分のプロフィール画像を選択し、[設定] > [通話] の順に選択します。, [アクセシビリティ] セクションで、[TTY モードをオンにする] をクリックします。, ブロックした電話番号を表示して管理するには、プロフィール画像をクリックして、「設定」「プライバシー」> 選択します。, [禁止された連絡先] の下の [ブロックされた連絡先の編集] を選択して、ブロックした番号を確認し、リストから削除します。, 匿名の通話をブロックするには、[発信者 ID のない通話をブロック] を選択します。, [設定]、[通話] の順に移動し、[通話キュー] までスクロールして、キューのリストを表示します。 各キューの横にある切り替えスイッチをクリックして、通知をオンまたはオフにします。, 注: